パネルキングへようこそ!パネルの印刷はおまかせ下さい!1枚572円~で制作可能です!【日本全国対応】

お問い合わせ

お客様サポート

弊社のご利用ガイドまたはよくある質問は下記よりご確認いただけます。お電話や下記フォームからのお問い合わせの前にご覧ください。

ご利用について

よくあるご質問とお問合せ(FAQ)

お客様からよくお問合せいただくご質問をご案内いたします。お問合せ前にご確認をお願い致します。

特によくあるご質問とお問合せ

お客様からお寄せいただく質問と回答をまとめました。 お問い合わせの前にご確認ください。

  • 複数デザインがある場合の価格はどのように計算しますか?

    種類ごとの注文枚数で単価を計算いたします。デザイン・サイズ・加工が異なる場合は別商品として商品をカートに入れてください。ご注文の合計点数で単価は計算いたしませんのでご注意ください。複数種類ある場合でも、1度にまとめてご注文いただくことは可能です。
  • 複数デザインがある場合、同じサイズ・仕様でもその都度カートに入れないといけませんか? まとめて注文はできますか?

    都度カートに入れる必要がございます。デザイン・サイズ・加工が異なる場合は別商品として商品をカートに入れてください。複数種類ある場合でも、1度にまとめてご注文いただくことは可能です。
  • 注文方法がよくわからないのですが?

    ご注文からお届けまでの流れをご確認ください。
    ご注文からお届けまでの流れはこちら
  • メールが届いていないのですが?

    携帯会社のメールアドレス、フリーメールのアドレス(Yahoo!やGmailなど)は、迷惑メールに振り分けられる場合がありますので、迷惑フォルダを確認してください。 また、携帯メールの場合は、受信拒否設定のため届いていない場合がありますので、携帯電話やスマートフォンの設定をご確認の上、弊社からのメールが届く設定にしてください。 注文を確定すると自動配信のメールをお送りしておりますので、届いていない場合は上記の設定をご確認いただいた後、弊社までご連絡ください。
    指定受信の設定を頂く場合は@itamiarts.jpのご登録をお願い致します。
  • 領収書は発行できますか?

    会員のお客様はマイページにて発行が可能です。非会員のお客様はご注文時に「領収書を希望する」をご選択ください。商品発送後、領収書・納品書・請求書がダウンロードできるURLをメールにてお送りいたします。

    ※「帳票(領収書・納品書・請求書)発行ページのご案内」という件名のメールをお送りいたします。
    ※領収書・納品書の宛名は、ご案内する領収書発行ページにて変更が可能です。
    (その他の指定に記載は不要です)
    ※帳票(領収書・納品書・請求書)の内容を分けての発行はできかねます。

  • 納品書・請求書は発行できますか?

    会員のお客様はマイページにて発行が可能です。非会員のお客様はご注文時に「領収書を希望する」をご選択ください。商品発送後、領収書・納品書・請求書がダウンロードできるURLをメールにてお送りいたします。

    ※「帳票(領収書・納品書・請求書)発行ページのご案内」という件名のメールをお送りいたします。
    ※領収書・納品書の宛名は、ご案内する領収書発行ページにて変更が可能です。
    (その他の指定に記載は不要です)
    ※帳票(領収書・納品書・請求書)の内容を分けての発行はできかねます。

  • 領収書の宛名や但し書きの指定・変更はできますか?

    領収書をダウンロードする際にお客様ご自身で変更可能です。ダウンロードする際に「但し書き」「宛名」をご入力の上「作成」ボタンを押して下さい。なお、領収書の日付はクレジット場合は注文日、代引は出荷日、銀行振込はご入金確認日が記載されます。
  • 納期はどれくらいかかりますか?

    納期はご注文確定から、掲示しているご納期をカウントし出荷いたします。
    受付・納期についてはこちら

    ご注文確定までの流れはご注文プランによって異なります。
    ご注文の流れはこちら
  • 代理発送できますか?発送元を注文者にしたいです。その時に納品書や伝票等、金額が記載されたものは同梱しないでほしいです。

    はい、可能です。注文者と送付先が異なっている場合は、注文者のお名前を荷主に設定します。
    その場合、送付先へは弊社からの請求書・納品書・領収書等金額が分かる物は同梱いたしません。

    ※請求書・納品書・領収書の発行についてはこちら
  • ワード、エクセルで入稿できますか?

    マイクロソフトオフィスで作成したデータでの入稿はできかねます。イラストレーターという専用ソフト(有料)を使ったデータのみ入稿できます。形式は.ai .epsです。 入稿可能なデータ形式についてはデータ作成ガイドをご確認ください
  • データ入稿時のデータはどこにアップロードすればいいですか?

    ご注文完了後に弊社から自動メールを2通お送りしております。そのうちの1通が「印刷データ入稿先のご案内 」です。 本文の【専用入稿ページURL】から入稿専用ページにお進みください。会員のお客様はマイページのご注文履歴からも入稿が可能です。

商品について

仕様・加工について

  • どんな加工ができますか?

    変形カットや穴抜き(顔抜き)、二つ折り、ラミネート加工がお選びいただけます。お選びいただく商品や材質によって対応可能な加工が異なります。詳しくは各商品ページのオプション・加工をご確認ください。
  • 注文できるサイズはサイトに記載のある大きさだけですか?
    サイズを指定することはできますか?

    サイトで掲載している商品が、現在弊社で取り扱っている最大サイズです。細かいサイズ指定をご希望の場合は、最も近いサイズをご選択いただき変形カットオプション(無料)にてご希望サイズをご指示ください。

料金について

  • 料金はどのように考えればいいですか?

    各商品のページに価格表を設けております。
    また、ご注文プランによって料金は異なります。弊社にデザイン(印刷データ)の制作を依頼いただいた場合は商品代金の他にデザイン(印刷データ)費用が必要です。詳細はお見積りをご依頼ください。
  • 複数デザインがある場合の価格はどのように計算しますか?

    種類ごとの注文枚数で単価を計算いたします。デザイン・サイズ・加工が異なる場合は別商品として商品をカートに入れてください。ご注文の合計点数で単価は計算いたしませんのでご注意ください。複数種類ある場合でも、1度にまとめてご注文いただくことは可能です。
  • 価格が安すぎるように思うのですが?

    電話窓口対応、見積り対応、デザイン制作、印刷データ加工、印刷機械オペレーター、製造、梱包とほぼ全ての工程を自社で一貫して行っております。これにより中間コストを大幅に削減、販売価格を抑えられる体制にしております。

返品交換について

  • 返品の条件はありますか?

    お客様都合の場合、返送料と返品手数料(756円)は、お客様負担をお願いしております。返品は未使用・未開封の状態で14日以内の製品に限ります。(オリジナル製品は返品できません。)

ご注文について

お支払い方法について

  • 銀行振り込みの入金確認はいつですか?

    金融機関の営業時間内(平日14時まで)のご入金に限り、当日の入金確認が可能です。

    ※弊社での入金確認のタイミングは、平日10時・12時・15時です。
    ※ご入金が14時を過ぎた場合・反映にお時間がかかった場合は翌日の受付になる可能性がございます。14時より30分以上余裕をもってご入金いただくことをおすすめいたします。
    ※ご入金が14時を過ぎた場合、お振込みの場所(窓口)や金融機関によっては、当日確認ができない場合がございますのでご注意ください。
    ※ご入金が14時までのご入金でも、まれに金融機関の状況によって当日確認が出来ない場合がございますので、ご納期には余裕を持って頂けますようお願いいたします。
  • デザイン制作でもカード決済はできますか?

    はい、可能です。お見積りのご提出後、ご発注確定の連絡時にクレジットカード情報が入力できる専用フォームをお送りします。
  • 締め支払い(掛け売り)はできますか?

    はい、可能です。
    「Paid 掛け払い」がご利用いただけます。
    「Paid」は法人・個人事業主のお客様を対象にした、請求後払いの決済サービスです。

    「Paid」の詳細はこちら

お見積りについて

  • 見積もりは無料ですか?

    はい、お見積りは無料です。お気軽にご依頼ください。
  • 完全データ入稿の見積りが欲しいのですが?

    お客様ご自身で見積書のダウンロードが可能です。
    見積りをしたい商品をすべてカートに入れた状態で、ご注文確定の直前までお進みいただくとダウンロード可能です。 
    スピード見積もりサービスの詳細はこちら

お申し込みについて

  • ログインができないのですが?

    ログインができない場合、下記のいくつかの原因が考えられます。
    【パスワードが間違っている】
    全て半角英数字で、正しいパスワードをご入力されていることをご確認ください。 パスワードが分からない場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」より、 登録しているパスワードをメールで受け取ることができます。

    【メールアドレスが間違っている】
    全て半角英数字で、メールアドレスが正しいことをご確認ください。 登録しているメールアドレスが分からない場合、 ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から 登録済と思われるメールアドレスをご入力ください。 登録がある場合、及びメールアドレスが正しい場合は、パスワード通知のメールが送信されます。 届いたパスワードで再度ログインをお試しください。 登録がない場合、又はメールアドレスが正しく入力されていない場合は、 「そのメールアドレスでの登録はございません」と表示されます。 再度メールアドレスをご確認いただくか、他のメールアドレスでお試しください。 会員登録が出来ていない可能性もございます。(下記参照)

    【会員登録ができていない】
    パネルキングの会員登録は任意になります。 過去にご注文頂いたことがあるお客様でも必ず登録されているものではございません。

    無料会員登録はこちら
  • 系列サイト(のぼりキングや横断幕・懸垂幕キングなど)の会員情報でログイン出来ますか?

    弊社の運営するサイトでは、サイトごとに会員登録をしていただく必要がございます。
    申し訳ございませんが、既に系列サイトでご登録がある場合でも、当サイトでのご登録がない場合はログインいただけません。
    新たに当サイトにて新規会員登録をお願いいたします。
    (系列サイトにご登録いただいている同じメールアドレスやパスワードをご使用いただくことは可能です)
  • 複数デザインがある場合、同じサイズ・仕様でもその都度カートに入れないといけませんか?まとめて注文はできますか?

    都度カートに入れる必要がございます。デザイン・サイズ・加工が異なる場合は別商品として商品をカートに入れてください。複数種類ある場合でも、1度にまとめてご注文いただくことは可能です。
  • 注文方法がよくわからないのですが?

    ご注文からお届けまでの流れをご確認ください。
    ご注文からお届けまでの流れはこちら
  • 電話でも注文できますか?

    申し訳ございません。お電話でのご注文はお受けできかねます。
  • 一度に大量の枚数(個数)を注文したいのですが、どのようにご依頼すればよろしいですか?

    大量のロット数を一度にご注文頂くような大口注文の場合、まずは下記URLのフォームより、ご希望の内容をご記入いただきお見積り依頼を送信ください。
    こちらで制作可否も含めて内容を確認させていただき、正確な金額とご納期をお伝えいたします。
    なお、制作枚数が多いことにより、サイトに記載されているご納期でのご対応ができかねる場合がございますので、予めご了承ください。

    取り扱いのない商品のお見積り依頼・大口のご依頼はこちら
  • メールが届いていないのですが?

    携帯会社のメールアドレス、フリーメールのアドレス(Yahoo!やGmailなど)は、迷惑メールに振り分けられる場合がありますので、迷惑フォルダを確認してください。 また、携帯メールの場合は、受信拒否設定のため届いていない場合がありますので、携帯電話やスマートフォンの設定をご確認の上、弊社からのメールが届く設定にしてください。 注文を確定すると自動配信のメールをお送りしておりますので、届いていない場合は上記の設定をご確認いただいた後、弊社までご連絡ください。
    指定受信の設定を頂く場合は@itamiarts.jpのご登録をお願い致します。
  • 会員登録しなければ注文できませんか?

    会員登録しなくてもご注文は可能です。無料会員登録をしていただくと、注文履歴が残せて次回の注文が楽になる他、書類発行(領収書・請求書・納品書)がマイページからでき、
    割引クーポン情報が定期的に取得することが可能です。ぜひこの機会にご利用ください。
    無料会員登録はこちら
  • パスワードを忘れました。

    ログイン画面の「パスワードを忘れてた方はこちら」より再発行をお願いいたします。
  • 土日祝日は営業していますか?

    基本的に、土曜・日曜・祝日は営業しておりません。また営業日には換算されませんので、ご注意ください。
  • 注文をキャンセルしたいのですが?

    【会員登録をされているお客様】
    マイページの「注文履歴」から該当の注文をご確認いただき、
    「注文をキャンセルする」のボタンを押していただければご注文のキャンセルが可能です。
    登録メールアドレス宛にキャンセル完了をお知らせするメールが届きますので、確実にキャンセルされていることをご確認ください。
    なお、ご注文の進行状況によってはキャンセルができない場合がございますので、マイページにキャンセルのボタンがない場合は、お問い合わせくださいませ。

    【会員登録をされていないお客様】
    お電話かメールにて、該当の注文の受注番号と、キャンセルを希望されることをお伝えください。
    キャンセルが可能かどうかを確認し、弊社にてキャンセルの手続きをさせていただきます。
    なお、ご注文の進行状況によってはキャンセルができない場合がございます。

  • サイト会員やメールマガジンを退会したいのですが?

    ・サイト会員の退会方法
    退会したいアカウントでログイン後、マイページの「会員情報」に進み、 ページ内の「ご退会手続き」よりご退会いただけます。
    退会後は、これまでの注文履歴は全て削除されますので、予めご了承ください。

    ・メールマガジンの退会方法
    メールマガジンの下部にございます、「メルマガ配信停止はこちらをクリックしてください」より配信停止が可能です。 お手元にメールがない場合は、弊社宛にメールをお送りいただくことで配信を停止いたします。
    お手数ではございますが、停止を希望されるメールアドレスを明記の上、下記アドレスまでご連絡ください。
    shop@itamiarts.jp

    ※なお、メールマガジン解約希望のご連絡をいただいてから実際に配信が停止されるまでには多少の時間差が発生することがございます。
    入れ違いでメールが配信されてしまう可能性もございますので予めご了承ください。
  • Paid:ペイド(掛け払い)を登録している為、会員情報の変更ができません。

    まずpaidにお問い合わせいただき、ご登録情報の変更をご依頼くださいませ。
    paidでのご登録情報が更新できた段階で、変更内容を弊社までご連絡いただければ、弊社にて当サイトの会員情報を変更いたします。 ご連絡はこちら

請求書・納品書・領収書について

  • 納品書・請求書は発行できますか?

    会員のお客様はマイページにて発行が可能です。非会員のお客様はご注文時に「領収書を希望する」をご選択ください。商品発送後、領収書・納品書・請求書がダウンロードできるURLをメールにてお送りいたします。

    ※「帳票(領収書・納品書・請求書)発行ページのご案内」という件名のメールをお送りいたします。
    ※領収書・納品書の宛名は、ご案内する領収書発行ページにて変更が可能です。
    (その他の指定に記載は不要です)
    ※帳票(領収書・納品書・請求書)の内容を分けての発行はできかねます。

  • 領収書の宛名や但し書きの指定・変更はできますか?

    領収書をダウンロードする際にお客様ご自身で変更可能です。ダウンロードする際に「但し書き」「宛名」をご入力の上「作成」ボタンを押して下さい。なお、領収書の日付はクレジット場合は注文日、代引は出荷日、銀行振込はご入金確認日が記載されます。
  • 請求書が先にほしいのですが?

    会員のお客様はマイページにて発行が可能です。先に請求書をご希望の場合は無料会員登録をお願いいたします。非会員のお客様はご注文時に「領収書を希望する」をご選択ください。商品発送後、領収書・納品書・請求書がダウンロードできるURLをメールにてお送りいたします。
  • 領収書や請求書、納品書の住所や電話番号を変更することはできますか?

    ご注文後に住所や電話番号を変更して帳票を発行することはできかねます。ご注文時のお客様情報が記載されますので、あらかじめご確認の上ご注文をお願いいたします。なお、領収書の宛名や但し書きに関しては領収書をダウンロードする際にお客様ご自身で変更が可能です。

発送・納期について

  • 納期はどれくらいかかりますか?

    納期はご注文確定から、掲示しているご納期をカウントし出荷いたします。
    受付・納期についてはこちら

    ご注文確定までの流れはご注文プランによって異なります。
    ご注文の流れはこちら
  • 最短の納期対応できますか?

    サイト上でご案内しているご納期が最短のご納期です。サイトに記載しているご納期より早めることはできかねますので、ご了承ください。
  • 荷物の保管期限は?

    出荷から1週間以内に、必ず商品をお受け取りください。保管期間を過ぎると返送料・再発送手数料がかかります。再度お送りする際はお客様にご負担いただくことになりますので、ご注意ください。
  • 発送はどこから行われますか?

    発送は岡山県岡山市です。出荷後からお届けまでにかかる日数は出荷日からお届けまでの目安(https://www.i-panelprint.com/guide/delivery)をご確認ください。
  • 分納できますか?

    申し訳ございません。分納はできかねます。
  • 代理発送できますか?発送元を注文者にしたいです。その時に納品書や伝票等、金額が記載されたものは同梱しないでほしいです。

    はい、可能です。注文者と送付先が異なっている場合は、注文者のお名前を荷主に設定します。
    その場合、送付先へは弊社からの請求書・納品書・領収書等金額が分かる物は同梱いたしません。

    ※請求書・納品書・領収書の発行についてはこちら
  • 営業所止め(営業所止め置き)サービスは指定できますか?

    ヤマト運輸のみ対応しております。ご注文時に備考欄へ、ご希望の営業所名とセンターコードをご記入ください。

データ入稿・デザイン作成について

データ入稿について

  • ワード、エクセルで入稿できますか?

    マイクロソフトオフィスで作成したデータでの入稿はできかねます。イラストレーターという専用ソフト(有料)を使ったデータのみ入稿できます。形式は.ai .epsです。 入稿可能なデータ形式についてはデータ作成ガイドをご確認ください
  • JPEGやPNGなどの画像形式で入稿できますか?

    画像形式での入稿はできかねます。画像形式しかお持ちでない場合はデザイン制作依頼プランをご選択ください。ご支給いただいた画像を元にして弊社のスタッフがデザインの作成を行います。
    入稿可能なデータ形式についてはデータ作成ガイドをご確認ください。
  • データを入稿する際、何に気を付ければいいですか?

    データを作成する際は弊社のデータ作成ガイドをご確認ください。
    データ作成ガイドはこちら
  • イラストレーターとは何ですか?

    Adobeillustrator(アドビイラストレーター)とは、アドビシステムズが販売しているソフトウェアです。
    イラスト、ロゴ、広告、パッケージなどをデザインするツールとして印刷業界で幅広く使用されている有料ソフトです
  • デザイン制作と完全データ入稿の違いについて教えてください。

    デザイン制作とは、弊社に印刷用のデータ・デザイン作成をご依頼いただく場合のことで、デザインの内容によって制作費用が異なります。完全データ入稿のご注文ですと、そのまま印刷可能なデータをお客様に制作していただきます。
  • データ入稿時のデータはどこにアップロードすればいいですか?

    ご注文完了後に弊社から自動メールを2通お送りしております。そのうちの1通が「印刷データ入稿先のご案内 」です。 本文の【専用入稿ページURL】から入稿専用ページにお進みください。会員のお客様はマイページのご注文履歴からも入稿が可能です。
  • データ入稿で色あわせ可能ですか? (DIC は使えますか?)

    基本的には色あわせを行っておりませんので、データの数値どおりの色を出力します。
  • RGB で入稿できますか?

    印刷はCMYK(シアン・マゼンタ・イエロー・黒)を使用いたします。RGBや特色(DIC、PANTONEなど)は使用できません。 全てのカラーは、CMYKに必ず変換してご入稿ください。特色などが使用されている場合は、弊社で自動的にCMYKカラーに変換させていただきます。
  • 金(ゴールド)・銀(シルバー)などの特色印刷はできますか?

    印刷はCMYK(シアン・マゼンタ・イエロー・黒)を使用いたします。RGBや特色(DIC、PANTONEなど)は使用できません。 全てのカラーは、CMYKに必ず変換してご入稿ください。特色などが使用されている場合は、弊社で自動的にCMYKカラーに変換させていただきます。
    金や銀の場合、近い色(グラデーションなど)で作成ください。
  • 塗り足しとはなんですか?

    塗り足しとは、断裁する際に地色が入らないように余分に背景を伸ばすことです。弊社のテンプレートを使用して制作される際は必ず仕上がり線の外側の線までデザインを広げ、塗り足しを付けてご入稿ください。 仕上がり線までしか塗り足しのない場合、材質の色がそのまま出てしまう場合があります。 詳しくはデータ作成ガイドをご確認ください。
  • イラストレーターの対応バージョンは?

    Illustrator 10~最新のバージョンまで対応可能です。
  • 入稿したデータは、 あとで確認することができますか?

    ご入稿いただいたデータを確認することはできかねます。ご入稿いただいたデータはそのまま印刷させていただきますので、ご入稿前にお客様ご自身で必ず内容をご確認ください。

デザイン作成について

  • デザイン制作でお願いしたいのですが、どのように注文すればいいですか?

    デザイン制作はまず見積もり依頼をお願いします。
    デザイン制作依頼の流れはこちら
  • デザイン制作依頼は電話やFAXで注文できますか?

    電話やFAXのみでのご依頼はできかねます。データ作成の指示として手描きのFAXシートをご利用いただくことは可能ですが、WEBサイトからのご依頼が必須です。
  • 前作ったデザインでもう一度作りたいんだけど?

    会員のお客様はマイページのご注文履歴からお進みください。過去のご利用が完全データ入稿プランの場合は、入稿データの保管は弊社で行っていないため再度ご入稿をお願いいたします。 プロに制作依頼プランの場合は弊社でデータを保管しているため、初回のデザイン費用がかからず商品代のみでご購入いただけます。 非会員のお客様はお手数ですが、過去のご注文内容が分かる詳細をご明記の上お問合せください。お問合せはこちら
  • デザインをお願いした場合、どれくらいデータを保管していますか?

    当社でデザイン制作したデータは、 3年間データを保管いたします。増刷した場合は、最後のご注文から3年間と期間が延長されます。
  • 手書きした文字や絵、ホームページ上の画像やイメージはデザインに入れてもらえますか?

    解像度が高ければそのまま使用することが可能です。また、解像度が低いと判断した場合は、ロゴのトレースやイラスト制作が必要になります。 その際は別途費用が発生します。なお、著作権の関係で無断で得た画像は使用することができかねます。あらかじめお客様ご自身でご確認をお願いいたします。
  • 筆書体と楷書体はどんな種類がありますか?

    筆書体と行書体それぞれ6~8種類ほどございます。書体見本をご参考ください。 筆書体
  • 写真を入れて欲しいのですが、スマホで撮った写真でも使えますか?

    ご使用いただけますが、携帯電話で撮影した写真はサイズが小さい場合があるため、綺麗に印刷されない可能性がございます。あらかじめご了承ください。弊社では解像度の確認をいたしておりません。
    詳しくデータ作成ガイドをご確認ください。
  • 今使っている現物を送るので、同じ色で作ってもらえますか?

    申し訳ございませんが、現物の支給はお断りしております。
    お写真をお送りいただき、それを参考にできる限り近い色で作成することは可能です。
    ただし、あくまでご支給いただくお写真を参考とさせていただきますので、全く同じ色は再現できない可能性がございます。あらかじめご了承ください。
    ご希望の際は、まずはお見積りが必要です。商品選択後に「プロにデザイン制作依頼プラン」を選択し、お写真を添付の上ご送信ください。
  • 送料はいくらですか?

    送料についてはこちら
  • クーポンはどうすれば使用できますか?

    各クーポンにはそれぞれ個別のクーポンコードがございます。ご注文を完了する直前にクーポンコード入力欄がございますので、そちらにお手持ちのクーポンの番号を半角英数字で正確にご入力ください。
    入力された文字が間違っていたり、入力形式が半角英数字以外になっていたりすると、クーポンがうまく適用されないことがございます。また、割引率や使用条件・有効期限もクーポンごとに異なりますので、ご使用の際はご注意ください。
    ※一部のクーポンは予告なく終了する場合がございます。あらかじめご了承ください。
    ※クーポンは、メールマガジンやLINE、キャンペーンなどにて各種随時配布しております。
  • 支払い方法や送付先などの注文情報を一部変更したいのですが?

    会員のお客様は、マイページの注文履歴から該当の注文をご確認ください。「キャンセル」のボタンが表示されている場合、お客様ご自身で一度ご注文をキャンセルしていただくことが可能です。 注文のキャンセル後、再度正しい内容でご注文をお願いいたします。

    キャンセルのボタンがない場合・非会員のお客様は、お問合せフォームからお問い合わせください。
    ご注文が次の工程に進んでおりご注文内容の変更がお受けできない場合がございます。

    また、ご注文内容の変更に伴い、料金をはじめご納期などにも変更が発生する場合がございますので、あらかじめご了承ください。 注文後のお問合せ

  • 増刷の際にデザイン制作費は発生しますか?

    以前と全く同じデザインでの増刷の場合、デザイン制作費は発生いたしません。
    デザインを一部変更される場合は、変更内容に伴い制作費が新たに発生いたします。正確な金額はお見積りをお出ししますので、増刷のご依頼をされる際に変更内容を詳しくお伝えください。
  • 海外発送は受け付けていますか?

    大変申し訳ございませんが、海外への発送はできかねます。海外住所をご入力されてご注文された場合は、発送ができない旨をご連絡させていただきます。
  • 注文している商品の数量の変更や追加をしたい場合はどうすればいいですか?

    会員のお客様は、マイページの注文履歴から該当の注文をご確認ください。「キャンセル」のボタンが表示されている場合、お客様ご自身で一度ご注文をキャンセルしていただくことが可能です。注文のキャンセル後、再度正しい内容でご注文をお願いいたします。

    キャンセルのボタンがない場合・非会員のお客様は、お問合せフォームからお問い合わせください。
    ご注文が次の工程に進んでおりご注文内容の変更がお受けできない場合がございます。

    また、ご注文内容の変更に伴い、料金をはじめご納期などにも変更が発生する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
    注文後のお問合せ

    ※オリジナル商品のキャンセル・内容変更について※
    オリジナル商品の場合、データのチェックが完了し、出荷予定日をお知らせするメールがお手元に届いて以降は、ご注文のキャンセルやご注文商品に関する変更は一切お受付できませんので、あらかじめご了承ください。

  • 注文した商品を直接受け取りに行くことはできますか?

    大変申し訳ございませんが、ご来社いただいて商品をお渡しすることはできかねます。恐れ入りますが、発送されお手元に届くまでお待ちください。
  • 確認コードの取得・入力でうまく進まないのですが?

    メール確認コードは、メールに届いた4桁の数字をご入力いただくと自動で画面が切り替わる仕様となっております。
    正常に進まない場合は、下記をご参照ください。

    ・入力しても画面が切り替わらない場合
    入力形式が半角英数字になっていることをご確認ください。4桁の数字を全角でご入力されていると認識されない場合がございます。
    なお、確認コードは「取得する」のボタンを押すたびに新しい番号が発行されメールが送信されます。何度かボタンを押されている場合は、必ず一番新しいメールに記載された番号をご入力ください。(確認コードの有効期限は30分です。メールを取得してから30分以上経過している場合は、お手数ですが再度コードの取得をお願いいたします。)

    ・確認コードのメールが届かない場合
    メールアドレスが正しいこと今一度ご確認ください。(全角で入力されていたり、アドレス内の「.」が「,」になっていたりといった、メールアドレスの入力ミスが原因でメールが送信されないというケースが多発しております。)
    また、メールが確実に送信されている場合でも、迷惑メールなどに振り分けられている可能性もございますので、受信ボックス以外に迷惑メールボックスなども併せてご確認ください。

    上記のどちらでも解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
    https://i-panelprint.com/page/contact_before(フォームURL)

お問合わせ

ご利用ガイド・よくある質問で解決しなかった場合は、下記よりお問合わせください。
こちらのフォームはお問い合わせ専用です。ご注文やその他の用途ではご利用頂けませんので、ご了承くださいませ。

サイトからのお問合わせ

ご注文方法や取扱いのない商品に関する「ご注文前のお問合せ」はこちらからお進みください。 ご注文前のお問い合わせ
発送や入稿、キャンセルに関する「ご注文後のお問合せ」はこちらからお進みください。 ご注文後のお問い合わせ
086-805-4153

営業時間:10:00~17:00(平日)

※お電話の前にご確認をお願いいたします※
〇運営元である株式会社イタミアートがお受けいたします。
〇複数サイトを運営致しておりますので、「パネルキング」を見てのご連絡とお伝えいただけますと幸いです。
〇商品に関するお問合せは、「商品名」または「商品番号」を事前にお控えの上、お電話いただけますとご案内がスムーズになります。
〇ご注文後のご連絡はお手元に「受注番号」をご用意の上、ご連絡をお願いいたします。

ご利用ガイド

※表記はすべて税込表記です。

お支払い方法

  • ・銀行振込(前入金)
  • ※弊社での入金確認のタイミングは平日正午です。正午を過ぎると翌受付になりますので、ご注意ください。

  • ・代金引換
  • ご購入金額 手数料
    3万円未満 440円(税込)
    3万円以上 660円(税込)
    10万円以上 1,100円(税込)
  • ・NP後払い
  • ※手数料税込330 円

  • ・クレジット
  • ・掛け払い(Paid)
→お支払い方法の詳細はこちら

送料について

地域 合計1万円未満 合計1万円以上
本州・四国・九州 968円 0円
北海道・沖縄・離島 1,253円 0円

配送・納期について

商品ごとの納期は各商品ページにてご確認ください。

→商品ごとの納期はこちら

混み具合により、発送が遅れることがあります。
配送業者:ヤマト運輸もしくは西濃運輸
西濃運輸の場合、着日指定はご利用いただけません。

→配送・納期の詳細はこちら

返品交換について

イメージの違いによる返品はお受けできませんのでご了承ください。不良品の対応は、商品到着後7 日以内とさせていただきます。 当社が不良品と判断した場合は、返金料金につきましては、 当社で負担させていただきます。

→返品交換の詳細はこちら
オープンキャンペーン オープンキャンペーン